SEGURIDAD LABORAL EN LOS AUTOLAVADOS ll

PREVENCION DE ACCIDENTES EN EL AUTOLAVADO

Como los accidentes surgen por la interacción de los trabajadores con el entorno de trabajo, hay que examinar cuidadosamente ambos elementos para reducir el riesgo de lesiones. Éstas pueden deberse a las malas condiciones de trabajo, al uso de equipos y herramientas inadecuadamente diseñadas, al cansancio, la distracción, la inexperiencia o las acciones arriesgadas.

A Continuación estas son las medidas de prevención para cada caso de lesiones Físicas y Químicas:

1a- Caídas por deslizamientos, pisos con derrames de aceite, tuberías descubiertas, mangueras y otros equipos en el piso atravesados.
Prevención: Separar el área de Cambio de Aceite del Autolavado, Enterrar o Reubicar tuberías en sitios mas idóneos (Pegadas a la pared), Instalación de Mangueras Aéreas (incrementa la vida útil al no desgastarse con el roce continuo con el piso), ubicar equipos periféricos pegados a las paredes, Diseño adecuado de tarimas para cambio de aceite y lavado de techo (preferiblemente con suficiente espacio para poner los dos pies y con la base mas amplia para mejor estabilidad).

2a- Cortes en las manos por carrocerías en mal estado, placas sobresalientes, espejos trizados.
Prevención: Usos de Mitones de Lavado o en su defecto Esponjas Gruesas (buenas son las de desecho de las tapicerías)

3a- Arrollamientos por carros mal asegurados.
Prevención: Solo uso de personal entrenado (en su defecto Supervisión al momento de acuñar) , Buen Aseguramiento con Cuñas de Hierro (en el caso de Rampas)

4a- Lesiones en los pies por caída de objetos mal apoyados
Prevención: Uso de Botas con Punta de Acero, Reubicación de Objetos mal apoyados

5a- Hongos, pie de atleta
Prevención: Dejarlas boca abajo para que se escurran al terminar la jornada, Limpiar semanalmente con desinfectante el interior de la bota.

6a – Quemaduras ocasionadas por agua caliente del hidrojet
Prevención: Solo uso de personal entrenado en el equipo, Mantenimiento periódico de la lanzadera (sellos), Chequeo de la manguera por posibles fugas.

7 a- Descargas Eléctricas ocasionadas por tomas de electricidad o cables sin protección cerca del área de lavado o en sitios húmedos, mal aislamiento de empates eléctricos en aspiradoras e hidrojet, enchufes en mal estado.
Prevención: Reubicación INMEDIATA de tomas y tuberías cerca de áreas de trabajo húmedas (preferiblemente que se instalen de forma aérea) o en su defecto instalar tomas para intemperies herméticas y selladas, Aislamiento adecuado de empates eléctricos con teipe autofundente resistente a la Humedad y ajetreo, cambio a enchufes tipo industrial mas resistentes.



Lesiones Químicas en el Box de lavado:

1b-Shampoo Químicamente Agresivos, Soriasis en las manos “cuarteamiento” de la piel.
Prevención: Compra de Productos Químicos a Proveedores responsables y con experiencia en el ramo,” lo barato cuesta caro”. Asegurarse de que tiene ph neutro (ver hoja técnica del producto), Acuérdese que durante 5 u 8 horas al día se estará en contacto continuo con el producto.

2b-Intoxicación por inhalación de gases de productos aplicados con pistola, tos, asma y afecciones respiratorias.
Prevención: Al aplicar Duchas, Desengrasantes y demás, Usar camisa manga larga, tapaboca, gafas, guantes largos de goma. Lugar de trabajo ventilado.

Esta de mas acotar la existencia de un equipo de primeros auxilios para afrontar el tratamiento inmediato de pequeñas cortaduras y demás necesidades sanitarias en el local de Autolavado...

TODO ESTO SOLO TIENE EFECTO SI HAY UN COMPROMISO REAL DE AMBAS PARTES (EMPLEADOS Y JEFES) DE IDENTIFICAR LOS RIESGOS Y SEGUIR NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD PARA MINIMIZAR LAS LESIONES EN EL LUGAR DE TRABAJO…

SEGURIDAD LABORAL EN LOS AUTOLAVADOS I

En esta entrega estaremos hablando de la Seguridad de los empleados en el Autolavado Promedio de Venezuela, tema importantísimo, que al no tomarse en cuenta, ocasionan una reducción de la eficiencia y una pérdida de la productividad de cada trabajador. Este lo desarrollaremos en Dos entregas: Causas y Prevención.Como los accidentes surgen por la interacción de los trabajadores con el entorno de trabajo, hay que examinar cuidadosamente ambos elementos para reducir el riesgo de lesiones. Éstas pueden deberse a las malas condiciones de trabajo, al uso de equipos y herramientas inadecuadamente diseñadas, al cansancio, la distracción, la inexperiencia o las acciones arriesgadas.

Causas de accidentes en los AutolavadosLesiones Comunes en los autolavados
Para poder tener más seguridad en los Autolavados promedios en Venezuela debemos identificar las lesiones más comunes y así podremos evitarlas.
Las lesiones en los Autolavados se deben a dos principales causas externas: Físicas y Químicas

Lesiones físicas en el box de lavado:

1a- Caídas por deslizamientos, pisos con derrames de aceite, tuberías descubiertas, mangueras y otros equipos en el piso atravesados.
2a- Cortes en las manos por carrocerías en mal estado, placas sobresalientes, espejos trizados.
3a- Arrollamientos por carros mal asegurados.
4a- Lesiones en los pies por caída de objetos mal apoyados.
5a- Hongos, pie de atleta.
6a - Quemaduras ocasionadas por agua caliente del hidrojet.
7 a- Descargas Eléctricas ocasionadas por tomas de electricidad o cables sin protección cerca del área de lavado o en sitios húmedos, mal aislamiento de empates eléctricos en aspiradoras e hidrojet, enchufes en mal estado.

Lesiones Químicas en el Box de lavado:

1b-Shampoo Químicamente Agresivos, Soriasis en las manos “cuarteamiento” de la piel.
2b-Intoxicación por inhalación de gases de productos aplicados con pistola, tos, asma y afecciones respiratorias.

Estas son las mas comunes, si se me escapan algunas mas que no he mencionado, les agradezco fieles lectores que me lo hagan saber y la incluiremos (con sus créditos) y su prevención correspondiente para enriquecer el tema.Próxima Entrega Prevención de Lesiones en el Autolavado en Venezuela

Clientes Difíciles en los Autolavados ll

Segunda Parte.

A continuación les presento la segunda entrega del titulo Clientes Dificiles en los Autolavados

Paola Díaz una Argentina que publica el blog “Mi cliente y yo” que trata sobre el servicio profesional de atención al cliente y Rodrigo Ochoa Consultor en Recursos Humanos en “Entrepreneur en español” hablan magistralmente sobre esos momentos difíciles en la atención con clientes y que yo resumo para Uds.

No haga promesas imposibles.
No permita que el cliente le presione durante la discusión y le orille a prometer cosas que no podrá cumplir.
Ponga especial atención en lo que puede decir,
Algunos comentarios pueden ser mal interpretados,
Negocie una solución. No es difícil si emplea una sencilla pregunta: "Cómo le gustaría solucionar el problema". De esta forma la negociación se simplifica.
Libro de quejas
Un libro de quejas es otro espacio para conocer las necesidades de los clientes. Sí, cuando su cliente manifiesta un reclamo, está contándole qué es lo que necesita que modifique para sentirse más a gusto; y le brinda una gran colaboración para que usted mejore sus productos / servicios.
El libro de quejas es una herramienta del servicio al cliente
Para la empresa el libro es un espacio de comunicación con el cliente: sí, nosotros le decimos: “queremos escucharlo” y él nos dice: “¡yo tengo un reclamo!”.

Tips

-El cliente nunca nos interrumpe porque siempre es buen momento para escuchar sus necesidades.
-El cliente no nos fastidia con sus quejas, sólo es una excelente fuente para saber qué es lo que debemos mejorar
-El cliente no nos hace perder el tiempo porque nos da la oportunidad de mostrarle todas las alternativas que le ofrece nuestra empresa para que finalmente elija la que más se ajuste a sus intereses
-El cliente no es un ignorante, sólo necesita más información sobre nuestra empresa y propuestas
-El cliente no es un tonto, necesita que nos comuniquemos de una manera distinta porque él no es igual a todos los clientes: él es único.

EL Cliente es la razón de nuestro negocio. Además, no hay razón para que perdamos la razón… y perdamos un cliente.

EL CLIENTE ES NUESTRO AMIGO Y CON LOS AMIGOS NO SE PELEA.

Clientes Difíciles en los Autolavados l

Primera parte

Al publicar el post del perfil del cliente del siglo XXl, me pidieron que ahondara mas sobre el tema. Como manejarse en Situaciones difíciles con Clientes en los Autolavados. Es un buen tema y lo vamos a desarrollar en dos entregas y asi dar algunas herramientas para solventar estas situaciones dificiles…

Paola Díaz una Argentina que publica el blog “Mi cliente y yo” que trata sobre el servicio profesional de atención al cliente y Rodrigo Ochoa Consultor en Recursos Humanos en “Entrepreneur en español” hablan magistralmente sobre esos momentos difíciles en la atención con clientes y que yo resumo para Uds.

Al momento del reclamo
No te pongas a la defensiva Una vez que presentes esta actitud, es por que ya te involucras tes “el reclamo no es nada personal lo hace con usted, conmigo, con nuestros compañeros y con cualquier persona del Autolavado, lo hace porque para él somos la empresa, con quien el cliente tiene “el problema”.
Escuche
Cuando el cliente está enojado, claro que espera que usted le resuelva un problema, pero primero necesita hacer su catarsis, hacer su descarga. Ése es el momento de sólo escuchar. Evite interrumpirlo, No lo contradiga ni usar un tono condescendiente con él al intentar “consolarlo”, decirle que no se preocupe, que se calme, que se tranquilice o que no le grite. Concéntrese
En el contenido de lo que le dice su cliente y no en la forma.
Aproveche
El tiempo de descarga para tomar los datos que le serán útiles a usted, es positivo pues el vera que es le esta tomando en cuenta para luego dar una respuesta. Aunque usted no diga una palabra, su expresión debe demostrar que lo está escuchando.
Ármese de paciencia este tipo de clientes casi nunca estará de acuerdo por lo que debes ser tolerante; relájese y escuche.
Los clientes difíciles suelen tener un primer instante de ebullición, pero frente a la escucha del interlocutor, suelen bajar su agresión y abrirse a la comunicación. El cliente sabe que cuenta con usted para ayudarlo.
Sea empatico
(ser empático significa - lisa y llanamente - ponerse en el lugar del cliente) Expresar desde: “comprendo bien porque se siente molesto“, “entiendo la situación que me comenta”, hasta un sencillo: “comprendo lo que me dice”; son frases que cumplen con este objetivo. El secreto no sólo está en las palabras empáticas, sino también en la forma de expresarlas. Un servicio profesional a clientes brindará una sincera disculpa y entenderá honestamente el fastidio del cliente.
Formule preguntas al cliente
Ninguna pregunta resulta incómoda cuando es relevante al problema que el cliente necesita resolver.

Continua en el proximo post...

Ventajas y Desventajas de Tener un Autolavado

Ventajas

-Independencia laboral, solo tu eres el jefe.
-La demanda del autolavado es alta y constante durante la mayor parte del año.

-Con el Autolavado se puede comenzar con relativo poco capital.

-Produce ingresos desde el primer día de apertura.

-Ausencia de costosos inventarios.

-Crea fuentes de empleo.

Desventajas

-La competencia informal, que ha provocado que los clientes aprovechen estos servicios en el lugar donde se encuentren y paguen un relativo bajo costo.

-No hay Vacaciones, si cierras los clientes migran del establecimiento.
-Trabajo bajo presión todo el tiempo.
-Atención al publico, cualquier tipo de publico!!
-Etc...

Ponemos pocas desvetajas, para no desmotivar algún emprendedor entusiasta próximo a abrir un negocio de autolavado, el consejo que le damos desde esta pagina, es que la ocupación al mando de un autolavado, no es "papita" (Facil) diciéndolo en venezolano puro. Exige dedicacion entera y un espíritu de servicio a prueba de fuego, teniendo esa disposicion y virtudes puede que les vaya bien con el autolavado, si no pasaran a la larga lista de negocios nada exitosos.

PERFIL DEL CLIENTE DEL S. XXI

Continuando con los perfiles en un Autolavado le toca a los Clientes. Aqui les entrego lo que encontre en la pagina española del club Raiz Emprendedor que trata de temas y servicios interesantisimos orientados a inmigrantes emprendedores autonomos que tienen pequeñas empresas...

Cito:
"A medida que la sociedad de consumo se ha impuesto y los derechos de los consumidores se han extendido, ha ido surgiendo un nuevo consumidor, con unas características, exigencias y expectativas nuevas. Héctor Leonardo Mora Santiago, en su libro “El per fil del nuevo consumidor”, expone algunas de las claves de estos clientes del siglo XXI, cuyo conocimiento te ayudará a mejorar el trato y atención hacia ellos. He aquí algunas:

Quieren ser escuchados. Sus quejas y demandas son además una buena fuente de información para la empresa.

Son menos fieles. El mayor número de ofertas en el mercado y el trato distante y despersonalizado pueden provocar que un cliente cambie de empresa. Nuestra obligación es retenerlo, pero si decide cambiar…

Se sienten más protegidos por el reconocimiento expreso que las leyes han dado a los derechos del consumidor.

Están más preparados. Es consecuencia de lo anterior y de las campañas de información y sensibilización de las instituciones públicas.

Son más “quejicas”, como resultado de disponer de más canales para expresar su disconformidad.

Video Limpieza Total!!

A continuacion un video suaaave para el comienzo de fin de semana.
Que lo disfruten, a costa del catirito...

Abrillantador para Cauchos Resistente al Agua!!!

Abrillantador para Cauchos, Negrin, Limpia Cauchos, Silicon para cauchos o SHINING WEELS PRIMIUM La Marca de SAQUIMSA, Nuestra marca, es para estas épocas de lluvias, la gran solución para el Autolavado al momento de Resaltar los cauchos para que queden de Exposición!! El gran quebradero de cabeza es que hay algunos que no resisten a la humedad y al pasar por un charco de agua se desaparece el productos por arte de magia! de allí las quejas de los usuarios para que le apliquen un producto mejor, eso deriva a buscar productos mas caros importados, para cumplir con los estándares de excelencia que se ha fijado la gerencia del Autolavado.

SAQUIMSA fabrica un excepcional productos llamado SHINING WEELS PRIMIUM que es resistente a la Humedad, en tiempos secos dura semana y mas su acción (según el movimiento que tenga el vehículo) Su precio? Mas de 3 veces economico que el del frasco amarillo importado!! pida una cotizacion a saquimsa@gmail.com y vera!

Perfil del trabajador del Autolavado Actual

Este perfil no es categórico, como todo lo que se relaciona con la personalidad, esta es influida por variados agentes externos, hay excepciones, pero a grandes trazos estos son los rasgos básicos de un empleado que trabaja y da frutos en un Autolavado actual en Venezuela.

-Mayor de 23 años, (más jóvenes, grandes índices de inestabilidad laboral.)
-Imagen personal cuidada.
-Preferiblemente con responsabilidades (casado, sostén de hogar).
-Referencias permanencia prolongada en anteriores trabajos.
-La experiencia no es imprescindible en determinadas áreas del autolavado.
-Imprescindible si, la disposición a aprender (tener la mente amplia a los cambios, de allí que hablo de “experiencia no imprescindible” pues debe estar abierto a aprender la metodología particular del sitio en que se encuentra, cada autolavado tiene su forma y su método de trabajo.
-Con valores como Honestidad, Honradez, Lealtad
-Respeto, Puntualidad y acatamiento a las Jerarquías.
-Habilidad para Trabajar bajo presion.
-Facilidad a trabajar en equipo.
-Comprometido con la Atención al Cliente

La Presencia Femenina en el Autolavado de Hoy

Perfil del trabajador de Autolavado l
En conversaciones con mis clientes hay un tema del que se habla siempre, por así decirlo es un verdadero dolor de cabeza para algunos, ese es sobre los trabajadores en el autolavado, lavadores, secadores, engrasadores etc..

En esta entrega, la primera de varias, trataremos de orientar al momento de buscar personal para esta actividad, hoy comenzamos con el llamado “Factor Femenino”:

Los trabajadores de un Autolavado pueden ser mixto, Hombres en el servicio pesado tales como lavado de chasis, duchas, engrase y cambio de aceite, y mujeres en el área de servicio liviano, lavado carrocería, aspirado, limpieza interior.
Menciono el Factor femenino (dejando de lado las fantasías anglosajonas de sexi lavados, topless Car Wash y franelas mojadas, estamos hablando en serio), pues esta demostrado que tienen mejor disposición al trabajo con detalles que el hombre, en el articulo titulado “la personalidad del trabajador moderno” del blog “ elblogsalmon.” se analiza a las mujeres comparadas con los hombres en su actitud hacia el trabajo cito:
“Parecen más orientadas a la tarea, es decir, muestran mayor responsabilidad por lo que hacen que los hombres.
Tienen una mayor agilidad al trabajar.
Un elevado compromiso por terminar lo que han empezado sin dejar nada a medias.
Un significativo espíritu de esfuerzo.
Precisan de un entorno laboral más estructurado.
Un trabajo más cuidado.
Se inclinan más que por entornos en los que las pautas de trabajo y sus procedimientos estén bien establecidos.
Dejan menos a la improvisación.
Se fijan más en los detalles pequeños.
Ofrecen enfoques más estructurados y menos globales en sus planteamientos.
Tienen más cercanía con los superiores a los que intentan apoyar en todo lo necesario.
Buscan un entorno de trabajo agradable”. (las negrillas son mias)


Es sorprendente la falta de este género de personal en el autolavado tradicional, en esas áreas tan delicadas y con tantos detalles, donde todo el trabajo exterior va a contrastar o realzar con el trabajo interior en el cual el cliente estará analizando y evaluando positivamente o negativamente con comodidad al salir del autolavado, de ello dependerá el regreso de ese cliente o su migración a otro establecimiento buscando verdadera satisfacción por su inversión.

Además tener empleadas en es establecimiento genera una atmósfera de respeto y confianza que atrae a usuarias las cuales son un segmento importante y nada despreciable en la Venezuela actual (se ven mas mujeres manejando últimamente).

En la Foto Susana Castillo a cargo del Toque Final del Autolavado El Shaday
Próxima entrega: Perfil del trabajador de Autolavado

Planilla de Control Autolavado

Una herramienta importante a nivel administrativo en un Autolavado, es la Planilla de Control de Recepción de Vehículos, con ella, llevas las entradas de servicio, puedes sacar costos, inventario, hacer caja al final de la jornada, en fin tiene innumerables beneficios y utilidades.
Como un servicio a nuestros lectores y visitantes, SAQUIMSA, te enviara un archivo adjunto para que puedas descargar esta útil herramienta, solo tienes que pedirla mandando un correo a saquimsa@gmail.com y listo, a si de facil!!

Continuacion Fotos Free Fat...

Aplicando chorro de agua

Detalles motor limpio

Desengrasante para motor Free-Fat

Detalles Motor Sucio


Aplicacion desengrasante

Desengrasante para motores o Free-Fat, denominación comercial de SAQUIMSA, es un producto Hidrosoluble que no contiene solventes, por lo tanto es no inflamable, no contiene soda cáustica. su presentación es liquida y se puede aplicar con pistola de aire o atomizador, actúa emulsificando las grasas y demás sucios los cuales se retiran con chorro de agua, protege los componentes de goma y las partes eléctricas de sulfatos y residuos varios.
Su rendimiento es de 400cc por motor de 8 cilindros.
El método de uso es aplicarlo con pistola en todo el motor, capo y carrocería interna, dejar que actúe 5 minutos mientras pasa un cepillo o esponja aflojando mecánicamente sucios mas rebeldes y enjuague con chorro a presión. Sople con aire los restos y depósitos de agua pásele un abrillantador (el Shining weels Premium es ideal) para resaltar las gomas y partes plásticas y ya!!

Curso "Crear un negocio de Autolavado"

Como siempre buscando en la Web, me tope con este completo curso dirigido a los que piensan montar un autolavado totalmente gratuito! de la prestigiosa emagister.com pagina dedicada a cursos por e-mail, solo llenas unos requisitos y accedes al curso, lo recomiendo es muy completo, es un lujo para los mexicanos, para nosotros los venezolanos debemos contentarnos con todo menos la parte legal referente a la instalación de un autolavado, pues sigue normativas legales de mexico.

En esa misma pagina hay variados cursos gratis de marketing, estilo de vida etc.. den un paseo y apuntensen y luego me cuentan...

Definiciones que no estan en el diccionario

Sabado en la tarde de Relax y algunas definiciones que no estan en el diccionario que me envio mi amiga Marielba...

CAMARÓN: Aparato enorme que saca fotos.DECIMAL: Pronunciar equivocadamente.BECERRO: Que ve u observa una loma o colina.BERMUDAS: Observar a las que no hablan.TELEPATÍA: Aparato de TV para la hermana de mi mamá.TELÓN: Tela de 50 metros cuadrados o más.ANÓMALO: Hemorroides.BERRO: Bastor Aleban.BARBARISMO: Colección exagerada de muñecas barbie.POLINESIA: Mujer Policía que no se entera de nada.CHINCHILLA: Auchenchia de un objeto para chentarche.DIADEMAS: Veintinueve de febrero.DILEMAS: Háblale más.MANIFIESTA: Juerga de cacahuetes.MEOLLO: Me escucho.ATIBORRARTE: Desaparecerte.CACAREO: Excremento del preso.CACHIVACHE: Pequeño hoyo en el pavimento que está a punto de convertirse en vache.ELECCIÓN: Lo que expelimenta un oliental al vel una película polno.ENDOSCOPIO: Prepararse todos los exámenes, excepto dos.ENVERGADURA: Lugar de la anatomía humana en dónde se colocan los condones.NITRATO: Ni lo intento.NUEVAMENTE: Cerebro sin usar.TALENTO: No ta rápido.ESGUINCE: Uno más gatorce.ESMALTE: Ni lune ni miélcole.INESTABLE: Mesa inglesa de Inés.ONDEANDO: Ónde estoy?SORPRENDIDA: Monja en llamas

Autolavado Africano!!

Pregunto: cual de las hidrolimpiadoras tiene mas presion, la verde o la Rosada? Estas no gastan electricidad, son ecologicas, con un paseo al monte y listo para trabajar.

Tomado de videos y diversion

Aspiradoras Consejos de Mantenimiento

Una Aspiradora en un Autolavado debe por lo general trabajar de 7 a 8 horas diarias 6 o 7 días a la semana, por lo tanto el mantenimiento es primordial, aquí les dejo unos consejos de mi amigo Oscar.

La vida de la aspiradora en un autolavado son los filtros, filtros sucios acortan vida útil, fuerzan el motor y se quema, soplar el filtro con el aire del compresor es útil cambiarlos cuando ya amerita.

Que tengan sus empleados como costumbre TODOS los días descargar y limpiar la aspiradora por dentro y por fuera soplando también el filtro.

Las mangueras aspiradoras deben estar diseñadas de modo que no se queden adheridas a la superficie aspirada. Este problema sólo contribuirá al desgaste del motor sin que se llegue a limpiar la superficie deseada.

Este pendiente en la fuerza del equipo, si disminuye, es tiempo de un mantenimiento preventivo, carbones bocinas etc…

Consejo practico del señor Willson Patiño Dueño del Autolavado El Shaday_ "Si no encuentras filtros para la aspiradora, por lo general no hay, adaptarles filtros de aire para carro del mismo diámetro 3 o 4 filtros unidos entre si con alambre formando una torre, con eso sales paso y no dañas la aspiradora" El dicho "la necesidad es la madre del ingenio" se cumple con creses...

7 Consejos de Imagen para un Autolavado

1-Plante un pequeño jardín. El gasto es mínimo que deberá invertir en flores mejorará considerablemente la imagen de su negocio.

2-Ponga un cubo de basura en ambos extremos de los boxes de lavado. Haga que sus empleados lo tengan fácil a la hora de mantener limpia la instalación, es muy feo un autolavado sucio

3-Si tiene dos entradas, es importante poder identificar inmediatamente dónde se encuentra la entrada a su instalación de lavado. Por ello, instale un sistema de flechas que guíe a los clientes y deje que lo prueben amigos o familiares.

4-Procure siempre que su instalación, nave o box de lavado se encuentre en perfecto estado óptico. Unos bidones abandonados o basura acumulada distorsiona la buena imagen de su negocio. Ofrezca a sus clientes una interesante puesta en escena con frases como: "¡No buesque más. El mejor lavado está aquí!"

5-Procure que la nave de lavado siempre esté bien iluminada si ésta no tiene ventanas en la fachada frontal. Simplemente un día oscuro puede hacer que su negocio tenga un aspecto lúgubre. Recuerde que .no hay nada más desagradable que entrar en una “cueva oscura” para lavar el carro.

6-Entrene a sus empleados que sean solícitos al entrar un cliente a la instalación, es muy negativo un grupo de personas sentadas mirando a cualquier otra parte haciéndose lo locos para no atender.

7-Retoque la pintura de vez en cuando, no sabe lo importante que es la pulcritud en un establecimiento que se dedica a limpiar, debe ser un ejemplo en todo momento y la premisa es limpieza ,limpieza y mas limpieza!!

Tomado de washtec

10 costumbres que acortan la vida de tu carro!!!

Sacado de la pagina velocidad máxima,en la sección foro, leí unos unos consejos muy interesantes de los cuales quiero compartir con Uds uno que debo resaltar titulado: "Utilizar el shampoo equivocado al lavar el coche".

Muchos Usuarios de Autolavados por ahorrarse unos bolívares lavan el carro en la casa, al no tener un shampoo adecuado utilizan detergente en polvo y hasta Lavaplatos!!, ellos no saben el gran daño que le hacen a la pintura de sus carros, mas vale que no lo laven.

En nuestra fabrica SAQUIMSA el shampoo se fabrica teniendo en cuenta los cánones mas estrictos de calidad, este producto es de PH totalmente neutro osea 7 pues son los compuestos químicos los que actúan sobre las grasas y sucios y no lo ácido o base del producto en cuestión.

Ofecemos un SHAMPOO PRIMIUM con CERA que no mancha los vidrios y deja una capa brillante una vez secado el carro realzando su brillo natural!!

Abrillantador de Cauchos Primium

También conocido como silicon de cauchos, negrin, renovador de cauchos, Shining Weels ,siendo esta ultima, nuestra marca comercial que damos a este producto, en especial la linea PRIMIUM, producto para renovar los cauchos de excelente calidad y notable rendimiento.

Este Abrillantador de Cauchos esta hecho a partir de polìmeros inorgánicos PUROS disueltos en un vehículo de fácil penetración en las gomas y todas las partes plásticas negras expuestas o no, que necesiten una ayuda para renovar el brillo perdido por la oxidaciòn usual de los plásticos a los elementos del sol y el agua, Garantizamos su accion durante minimo 3 dias exuestos a la humedad, lo que es inportante en especial esta epoca de lluvias aqui en Venezuela.

Chorro de Agua...

Navegando en la WEB encontré este articulo de soitu.es ,este trata de un chorro de agua que levanta un carro Seat Ibiza de 1300 Kg de peso!! Como quisieramos tener ese chorro en nuestros Autolavados!!! en segundos enjuagaríamos diez carros en Fila!! El conjunto es una obra escultorica del español Juan Galdeano y se llama Under Pressure este escultor no da prenda sobre el secreto del chorro de agua Lastima!!

Shampoo para Carros

A continuación las características Físico Química de nuestro

Shampoo para Lavar Carros

Características

No alcalino.
Ph Neutro (6.0 – 7.0)
No mancha al aplicar.
Resalta el lustre y el brillo permanece.
Formulado con agentes especiales que incrementan la acción del agua y la dispersión de la suciedad.

INGREDIENTES QUÍMICOS:

Mezcla de tensioactivos aniónicos y no iónicos.
No inflamable.
Solubilidad: 100% en agua.
Tendencia de espuma: alta.
Biodegradabilidad: si.
PROPIEDADES FÍSICAS.
Gravedad específica: 1,02.
Viscosidad: moderada.
PH: 6,4.
Apariencia: Líquido Amarillo fosforescente.
Fragancia: Sin aroma.

Software para Autolavados

Recientemente me preguntaron sobre programas Administrativos para Autolavados, este lo encontré en la WEB, lo creo un Mexicano y lo comercializa en su pagina blog de los fans de plucas

el programa en cuestion se llama Software de Lavado de Autos (Lavadero o Carwash) en la presentación en pdf se ve bastante completo, para comprarlo debera hacerce una transaccion eso es bastante engorroso aqui en venezuela por el control de cambio de todas maneras buscare algo hecho en esta tierra de gracia

7 Consejos para Incrementar usuarios en el Autolavado

1-Asegúrese de que su publicidad no transmite una imagen barata de su servicio, sino que ofrece un trabajo de calidad. no solo ofrezca lavar carros ofrezca seguridad, responsabilidad y seriedad, los clientes valoran esas virtudes además de la calidad de su servicio.

2-Cree un "club de clientes ", cuyos miembros reciban servicios y ofertas especiales por cliente nuevo que traigan.

3-Ofrezca descuentos por cantidad para poder captar a clientes como empresas con flotas o concesionarios. Este tipo de clientes merece la pena, ya que es asiduo y no depende de las estaciones del año ni el clima.

4-Regale una oferta especial al cliente en su cumpleaños en forma de descuento, lo importante que mas gente conozca su negocio y reciban el buen servicio que da.

5-Regale un lavado gratis a las personas que han comprado un carro nuevo o al menos un descuento para probar su servicio. La mayoría de los concesionarios están encantados regalar este tipo de servicio y los propietarios del carro nuevo se acostumbrarán inmediatamente a dejar lavar su carro en su autolavado.

6-Ponga caramelos en tablero de todos los vehículos tratados. Sus clientes sabrán apreciar dicho gesto.

7-Cambie sus rótulos después de un cierto tiempo para que los clientes no se acostumbren a ellos y los ignoren. Aproveche una inauguración, reapertura o aniversario para celebrar promociones que surtan efecto. Llame la atención y atraiga a los curiosos para poder conocerlos personalmente. Es un gran paso hacia la notoriedad y la fidelización de los clientes.

Seleccionado de consejos de Marketing

Llegaron las lluvias!!

Después de estar amenazando por casi un mes por fin llegaron las lluvias, a este estado verdaderamente verde, buenas para las plantas ya cansadas de tanta sequía y quema, buena para los agricultores pues comienza la siembra, pero mala para los Autolavados, Quien lava cuando llueve? yo consuelo a mis clientes con esto " Les aseguro que todos los carros se están ensuciando en este preciso instante, les aseguro que ninguno va a quedar limpio" y es así, cuando sale el sol se ven las colas en los Autolavados, yo les aconsejo que tengan paciencia, que mientras llueve se dediquen a hacerle mantenimiento preventivo al los equipos, algunos retoques de pintura al local, limpiar las zanjas recolectoras de lodos, Etc... que cuando salga el sol seguro hay trabajo !! (la foto es de un blog argentino pais en el que vivi los mejores años de mi vida, y del cual tengo lindos recuerdos)

El Agua en los Autolavados

Tanto como las maquinarias que son indispensables, no olvidamos el recurso principal de un autolavado, EL AGUA, tan importante y a veces escasa, en las grandes ciudades no tanto pues hay un servicio regular, hablo de la provincia en esta tierra de gracia, ese vital liquido que muchas veces los dueños de autolavados tienen que comprar a los camiones cisternas particulares para poder trabajar...!. Actualmente existen estudios y organizaciones que orientan en el ahorro del agua, en la WEB encontre una pagina española de una ong llamada agua dulce y tiene un articulo especial para los autolavados en relacion al ahorro del agua en los autolavados que se les aproveche y feliz fin de semana!!

Sobre Aspiradoras...

La Aspiradora ese implemento impresindible en todo autolavado, grande o pequeño.

Se recomienda al montar un autolavado comprar equipos profesionales, pues hay que tomar en cuenta que estaran prendidas de 8 a 9 horas diarias y una aspiradora domestica no va a dar la talla, ademas para un autolavado deben ser las que aspiran solidos y agua.

La marca ridgid se ve con mas frecuencia en los autolavados de esta zona tambien Hidropresion tiene aspiradoras para profesionales en diferentes cubicajes.

En la WEB encontre un site español http://www.1a3soluciones.com/index.asp el cual tiene un articulo interesante sobre curiosidades en torno a la aspiradora ahi tienen mas para saber sobre este equipo tan importante.

Cooperativa Lubricantes David rl

Ubicado en la Carretera Panamericana, sector Pasarela Higueron en la ciudad capital del Estado Yaracuy, este Autolavado es del tipo "Lavadito Express" poseen la maquina de Espuma Car Washing Foam por lo que se Garantiza un lavado profundo y de calidad teniendo el cambio de aceite como servicio adicional, tambien

tienen una surtida tienda de Autoperiquitos con Ambientadores de diversas variedades y aceites de marcas reconocidas, atendido por sus propios dueños lo cual es sinonimo de buena atencion...

Consejos de marketing para Autolavados

Como siempre buscando en la Web encontre este sitio Español muy interesante se llama Wash tec es muy util para los que estan comenzando en el negocio lo recomiendo especialmente el tema relacionado al titulo 145 consejos de marketing muy utiles los recomiendo leanlos!!

en otros post seguiremos analizando este site...

Mas sobre Hidrolimpiadoras...

Buscando informacion para el blog, me encontre con la pagina de Arturo, un español que publica un blog sobre hidrolimpiadoras y diversos temas de autolavados, la direccion URL es : http://hidrolimpiadoras.blogspot.com/ es muy interesante pues hay manuales de hidrolimpiadoras, consejos para su mantenimiento, Medición de su caudal, cuidado de sus accesorios y mas.

En el mes de Septiembre hay un articulo dedicado a los usuarios de Autolavados interesante leerlo, en el mes de Noviembre hay un articulo titulado Como montarse un centro de lavado y no morir en el intento. util las informaciones de este blog...

MULTISERVICIOS TRITON

Autolavado ubicado en la Avenida 10 con calle 7 en la ciudad capital del Estado Yaracuy, San felipe, este ofrece los servicios de lavado, duchas, engrase y pulitura tambien cuenta con un area de venta e instalacion de sonido de marcas reconocidas junto a diversos accesorios para carros.

Destaca entre otras cosas el area acondicionada para los clientes comodamente climatizada con televisor donde puede el cliente esperar su carro sin mayores sobresaltos.

Mitos sobre el shampoo para lavar carros

1 Cuánto mas espeso mas concentrado y rinde mas!”!

El nivel de viscosidad en el shampoo para carros lo da una materia prima que al reaccionar con otro químico va tomando viscosidad a medida que se le agrega este ultimo químico, en consecuencia la concentración no tiene que ver nada con la viscosidad, la base detergente o tensoactivos es la que hace el trabajo de emulsionar las grasas mediante las micelas que componen las moléculas de jabón y el agua como diluyente…

2 Shampoo que produce mas espuma tiene mas capacidad para limpiar

Asociamos la cantidad de espuma con la limpieza; pensamos:
Mientras más espuma más limpieza. Pero, ¿de qué depende la
Limpieza? Son muchos los factores: suciedad, tipo de detergente,
Temperatura, lavado, tiempo de contacto con la superficie a lavar. El producto limpiador más apropiado será el que emulsione mejor el sucio en las condiciones de trabajo.

Viernes de Curiosidades

Aqui en esta tierra de gracia los dias viernes son de relax y esparcimiento es como un colorario del fin de semana que se avecina y siguendo esta tradicion le cuelgo en este post dos vinculos bastantes curiosos el primero encontrado en el blog http://blog.delimce.com/ una de lavadoras traviesas nada porno que ejecutan ordenes solo en ingles que escribes en el recuadro asignado tales como wash, jump, dance, kiss, back, run, ass clickkea este vinculo y para un rato cooool.

http://www.oneofthelads.com/

Ideas de Autolavados

Una Buena idea para mitigar la espera en los autolavados es la que por caualidad vi en este blog: http://blog.motorawards.com/ alli aparte de interesantisimos articulos sobre el mundo del motor, se comenta si es un Autolavado o un Ciber cafe? (haciendo referencia al de la foto que es el autolavado cyber wash ubicado en la Av Andres Bello en Caracas) yo personalmente prefiero los autolavados rapidos pero es una opcion cuando al carro hay que hacerle el servicio completo, asi la espera es menos tediosa, el vinculo al articulo en cuestion es: http://blog.motorawards.com/2006/09/18/¿es-un-auto-lavado-o-un-cibercafe clickeanlo y que se les aproveche quien se atreve a copiar la idea?

SILICONE PARA TABLEROS

Silicone o Silicon o Abrillantador son los nombres que damos en Venezuela al producto que se le aplica al tablero para hacerlo brillar dejandolo como nuevo.

Es importante que a la hora de usar un producto para el tablero y las partes de vinil o plastico este debe ser a base de Aceite de Silicona con este producto hay garantia que no dañar a largo plazo las superficies de vinil o plastico, si es a base de varsol (productos muy populares por lo economicos) tenga por seguro que va a dañar estas superficies...

SAQUIMSA provee de un producto a base de silicona emulsionada muy eficaz y de exelente calidad...

SHINING WHEELS

Silicón de Cauchos o Resaltador de Cauchos o Abrillantador de Cauchos o Renovador de Cauchos o Limpia Cauchos o silicon de Cauchos es con estos nombres que se conoce en Venezuela el útil e infaltable producto humectante de las ruedas y de más superficies negras del carro, muchas son las formulas, incluso las domesticas con Brisol y malta, también se usa la melaza de caña estas dos ultimas son perjudiciales a los cauchos pues son formuladas con materias que ayudan a oxidar la goma lo que lleva al “cuarteo” de la superficie tratada.
Este producto debe ser un filtrador de rayos UV y a la vez un humectante del caucho dejándole brillante y protegido, SAQUIMSA ofrece este producto en sus versiones “A” y “B” las dos con productos Filtradores de UV y humectantes a base de siliconas de primera calidad.

Algo curioso...

Navegando entre blog´s encontre este que vale recomendar para curiosear la inventiva y tranquilidad del venezolano en esta tierra de gracia, les paso este link para que lo disfruten:

http://www.tucamastron.com/2008/03/12/oreja-congelada/

AUTOLAVADO EL SHADAY

El Autolavado esta ubicado en la ciudad capital del Estado Yaracuy, exactamente en la carretera panamericana sector Las Tapias con una buena ubicación y accesibilidad.
Este local cuenta con nueva administración la cual ha hecho sorprendentes reformas aunado a una eficiente y efectiva dirección por parte de sus dueños lo que les suma puntos a este autolavado al dejar en sus manos su mas preciada inversión que es su carro, todo el trabajo realizado es supervisado directamente por ellos mismos, además de contar con un personal calificado con amplia experiencia.
Hace 2 meses en su constante búsqueda de llevar la excelencia y mejor tecnología para con sus clientes, adquirieron el sistema generador de espuma CAR WASHING FOAM, proporcionado por Saquimsa San Felipe, Este equipo ha sorprendido gratamente al Sr Willson Patiño (Dueño) pues el rendimiento del producto limpiador en comparación al tradicional sistema del tobo es excepcional, justificando notablemente la inversión del sistema generador de espuma limpiadora.
Además de lavar carros pequeños también lavan camiones y bateas, cabe destacar que el lavado se realiza con hidrolimpiadora con agua caliente (unos de los pocos en San Felipe que utilizan esta excelente modalidad).
El establecimiento ofrece otros servicios tales como cambio de aceite, ducha de grafito y marina, engrase, pulitrura etc. La tienda cuenta con Ambientadores nacionales e importados una amplia variedad de productos SQ, auto periquitos, repuestos y accesorios automotrices, también aceites de las mejores marcas.
En la foto en su ángulo superior Izquierdo esta el Sr Willson Patiño (Dueño), a la derecha una vista del local interior, el área de secado atendido eficientemente por Susana Castillo, ángulo inferior izquierdo Juan Diaz (lavado) a su derecha Tanoelis Garcia (cambio de aceite y ducha) y por ultimo Cristian Garcia (lavador Principal).

Hidrojet o Hidrolimpiadoras una herramienta muy util...

Para enriquecer la etiqueta de cómo iniciar un autolavado (la cual tiene bastantes lectores)… estaremos hablando de un equipo muy importante y es la hidrolimpiadora, tambien se las conoce en Venezuela con el nombre de Hidrojet, las hay de todas las marcas clases y tamaños, precios también, si vamos a los que nos ocupa, que es iniciar un autolavado este equipo deberá cumplir unas cualidades.
Como primerísima primera cualidad debe tener repuestos y asistencia técnica aquí en Venezuela, esto es imprescindible recuerda que es un equipo que va a estar trabajando mínimo de 6 a 7 horas diarias.
Debe ser de marca reconocida, esto da al traste la creencia de que saldrá barato, recuerda que lo barato cuesta caro.
En Hidrolimpiadoras las hay en varios tipos con o sin agua caliente diferentes presiones diferentes voltajes, yo personalmente recomiendo las con agua caliente y trifásicas gastan menos electricidad y con el agua caliente salen mas rápido las grasas.
Aquí en Venezuela hay tres compañías que ofrecen hidrolimpiadoras las tres están en Barquisimeto estado Lara, una es hidrojet c.a su pagina Web es http://www.hidropresion.com.ve/ tiene un sitio bastante completo con suficiente información y ágil en su navegación.
La otra es Hidropresion su pagina Web es http://www.hidropresionca.com/ y por ultimo y no por ser la menos importante Italpresion Hawk C.A ensambladora Venezolana de los exelentes equipos Italianos Hawk, los cuales recomendamos a nuestros clientes por la calidad de sus componentes y la durabilidad de los equipos.

Video de Cars Washing Foam en accion!!

Equipos y accesorios para autolavados donde comprar

Me entere de un portal muy interesante que oferta equipos y accesorios para autolavados, la empresa es Venezolana queda en caracas, se llama AITON y la pagina web es facil de navegar y rapida.Ademas de ser efectiva a la hora de hacer preguntas son casi instantaneos y tienen seguimiento a las respuestas, aqui les doy el vinculo, http://www.ahiton.com.ve/

Abrir un autolavado...

Satisfaciendo múltiples solicitudes de ideas para emprendedores en el negocio de los autolavados, en la Web encontré una página mexicana muy interesante que puede ser aprovechada aquí en Venezuela.

Esta puede ser de gran utilidad al momento de pensar en abrir un autolavado el url de la pagina es http://www.trabajo.com.mx/ haces click en “inicia tu propio negocio” y allí veras una variedad de cubos sobre actividades que van de salas de tatuajes a lombricultura, allí hay un enlace “autolavado” haz click en entrar y veras, es muy completo, yo personalmente comparto su filosofía con relación a las sugerencias “Lavar coches puede ser un trabajo sencillo, pero no es así porque cuando se esta pagando por hacerlo, el cliente espera que sea mejor de lo que él lo haría; se da cuenta inmediatamente de los detalles y si no está satisfecho con el servicio, ya no regresa y menos si en poco tiempo abren otros autolavados dentro de la zona en la que vive o le queda cerca de su trabajo” Es exactamente lo que le aconsejo a mis clientes y por eso encuentro positivo que el dueño este supervisando el trabajo directamente eso lo veo como una garantía de trabajo bien hecho…

Con relación a los permisos les prometo que seguiré investigando, en algunos sitios de nuestra tierra de gracia no hace falta más permiso de funcionamiento que el que te da la alcaldía (patente).

En relación al tratamiento de las aguas residuales buscare más información, desde ya les comento que estas deben tratarse adecuadamente a conciencia tratando de usar productos biodegradables y no verter aceites ni líquidos inflamables a las cloacas, es cuestion de responsabilidad ciudadana!

AUTOLAVADO LOS SOCIOS EXPRESS C.A

A continuacion les estaremos presentando algunos de nuestros clientes, los cuales utilizan y confian en nuestros productos...

Este Autolavado esta ubicado en la ciudad capital del Estado Yaracuy, exactamente en la calle principal la mosca.
Es uno de los mas antiguos, y tiene la particularidad muy positiva, de estar atendida exclusivamente por sus dueños, lo que le da un gran punto a su favor pues todo el trabajo realizado es supervisado directamente por ellos mismos, además de contar con un personal calificado de su mas entera confianza con varios años laborando bajo su dirección.
Recientemente en su constante búsqueda de llevar la excelencia y mejor tecnología para con sus fieles clientes, adquirieron el sistema generador de espuma CAR WASHING FOAM, proporcionado por Saquimsa San Felipe, este ha sido recibido con gran beneplácito por sus usuarios, enterados de las bondades del sistema de lavado de carros, también como consecuencia la clientela ha aumentado.
En opinión de Nelson Querales (lavador principal con amplia experiencia en varios autolavados en la zona) “el equipo me facilita significativamente la tarea, es mas rápido lavar carros”, el producto foam le sorprende por su gran cuerpo, rendimiento y calidad pues “resalta el brillo del carro al trabajar con el”, es una gran ayuda comenta…
Además de lavar carros, el establecimiento ofrece otros servicios tales como cambio de aceite, ducha de grafito y marina, engrase, pulitrura etc. En la tienda cuenta con una amplia variedad de Ambientadores nacionales e importados filtros de aire de todos los modelos y aceite de las mejores marcas.
En la foto en su ángulo superior Izquierdo esta Jose Antonio Goncalves(Dueño) en plena tarea de supervisión del trabajo, a la derecha julio Peralta (ducha cambio de aceite y engrase) al lado Julito Peralta Jr. (secado) angulo inferior izquierdo Rudy Querales (secado) a su derecha Nelson Querales (lavador principal) y por ultimo la fachada del local.