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CATALOGO ELECTRONICO PRODUCTOS SAQUIMSA

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viernes, 6 de mayo de 2011

Bomba Hidrolimpiadora o Hidrojets

En este post mostraremos el corazon y parte primordial de toda Hidrolimpiadora o Hidrojets, actor principal en nuestros Autolavados.

  
Puedes hacer clik en la imagen para agrandarla y ver mas detalles

Corte de una bomba de Alta presion de Pistones mostrando sus componentes principales.

1) Pistones, Los de Ceramica son especialmente mas duraderos

2) Valvula de Aspiracion y Mando


3) Cigueñal, es el eje que transmite el movimiento del motor electrico o gasolina


4) Vielas, comunica el movimiento del cigueñal a los pistones

 Agradecemos a Hidrojets de Venezuela el dibujo gentilmente proporcionado, las referencia son nuestras.

domingo, 24 de abril de 2011

Renovador de Plasticos y Gomas, New Life Saquimsa


 Retrovisor plastico oxidado y Gris por la accion del sol y de los rayos UV


Una vez que en el Autolavado se utilizan nuestros productos, tales como, Car wax Shampoo, que le da un brillo excepcional con acabado porcelanizado, tanto la versión Shampoo o Foam, la carrocería se ve espectacular!! pero es recurrente que las gomas de los parabrisas, retrovisores laterales, plásticos y molduras que eran negras (en su mejor época) en este momento esten grises o manchadas, desluciendo el espectacular trabajo de nuestros químicos en la carrocería de los carros de los clientes del Autolavado... SAQUIMSA preocupada y puesta a investigar, ha lanzado recientemente al mercado nuestro NEW LIFE o Sistema tratamiento renovador de plásticos y gomas, el cual es un completo tratamiento de rejuvenecimiento de estos accesorios tan importantes.
El tratamiento actúa Hidratando las gomas o plásticos dándole brillo y color perdidos por la acción de los rayos UV  quitandole el "color Gris" y apariencia opaca y reseca que es la forma de "oxidarse" que tienen los plásticos.
La forma de aplicar el producto es sencilla y fácil y el acabado es satisfactorio, ademas del sorprendente rendimiento del producto, pudiéndose ofrecer como un servicio VIP al carro de sus clientes en su Autolavado!!

A continuación Fotos del proceso de renovacion de los plásticos mas representativos en un carro en un Antes Durante y después del tratamiento.  

Puedes hacer clik sobre la foto para agrandarla para mas detalles!!



Comienzo del tratamiento rejuvenecedor con el NEW LIFE SAQUIMSA, haciendo masajes circulares sobre el plastico para que penetre el producto e hidrate las gomas dandoles brillo y color!!



Trabajo terminado con un acabado de como nuevo!!



Dramatica prueba de resistencia a los elementos, durabilidad en la superficie, aun despues de lavadas!!



Producto repelente al agua y polvo



Resultado a la hora despues de estar en contacto con el agua y el sol

Retrovisor antes del Tratamiento

Damos las Gracias al Sr. Antonio Lopez de Autolavado Santo Niño en la Avenida los Proceres en la ciudad de Merida por prestar sus instalaciones para esta sesion de fotos

viernes, 22 de abril de 2011

Viaje a Merida

 La SaQuimkombi de gira

 
En Dias pasados estuvimos en las hermosas tierras Merideñas  algo mojadas y con cortes de camino pero en fin, nada nuevo en esta tierra de gracia la simpatia y calidez de su hospitalidad borraron todos los problemas, alli visitamos algunos clientes llevando nuestros productos y maquinarias pudiendo constatar el perfecto y satisfactorio funcionamiento de los equipos adquiridos por ellos, y la calidad de nuestros productos quimicos.
A continuacion algunas fotos de este viaje por los paramos Merideños!!


Ejido Merida



 Multiservicios Mafer Ejido Merida


Equipo Funcionando Satisfactoriamente


Entrada a la Ciudad de Merida


Autolavado Force Plus Av. Bolivar Ejido
Maquina Funcionando Satisfactoriamente




Autolavado Santo Niño Av. Los Proceres Merida


Una Calle Cualquiera de Merida al fondo el Majestuoso Andes


Salida Al Paramo





Derrumbes oportunamente Atendidos!!



Un Paisaje andino de cualquier lugar de nuestra America




Lluvia!!


Visita al Maestro del Paramo Juan Felix Sanchez
recordando pasados buenos tiempos



Un Refrescante y pintoresco Arroyo de Montaña en la Mucuchache




Los Frailejones!!



Carretera Andina

jueves, 7 de abril de 2011

Silicone para Cauchos, Negrin, Abrillantador de cauchos

Estos son los nombres que vemos usualmente en el mercado para unos de los productos mas importantes que se utilizan en el embellecimiento de un carro.



Shinning Wheels
Abrillantador Primium de Cauchos 
Resistente al Agua, Extra Brillo Duradero!! 



 Caucho despues de lavado sin Brillo "Opaco y Blanquecino"


Proceso de Aplicacion del Producto Sobre el Caucho Seco



Shining Wheels de Saquimsa es la marca de nuestro producto abrillantador de cauchos, este tiene calidad primium, la composicion: aceite de silicona, aglutionantes antioxidantes, hidrofugos y anti-UV le dan a nuestro producto una calidad exepcional, de sorprendente durabilidad, aun en condiciones de lluvia donde los demas productos no pasan la prueba!!



 El Uso de Brocha da al Caucho un Brillo Espectacular


 

Caucho Terminado, se deja Secar pocos minutos para que fije... y Listo!!
Caucho de Exposicion!!



Rendimiento

Este Producto tiene un rendimiento optimo 30 cc por vehiculo ( Cauchos 13) o 4 litros para 120 carros de modelos variados ademas de Brillo y durabilidad ofrece proteccion a los rayos UV tan nocivos para las gomas, en condiciones normales dura hasta una semana el brillo, sin dejar de estar negros, con apariencia de nuevos!! 

martes, 22 de marzo de 2011

Preguntas Frecuentes en Productos para Autolavados ll

Segunda entrega de algunas Preguntas frecuentes que nuestros clientes nos hacen sobre los equipos que comercializamos.


Hidrolimpiadoras

- Que me aconseja comprar, una hidrolimpiadora pequeña mientras hago el dinero para una mejor o una grande de una vez...


R- Como dice en la "Guia de Compras de una Hidrolimpiadora" lo barato sale caro... la hidrolimpiadora es el equipo mas importante del autolavado y por lo tanto hay que hacer un esfuerzo y tener una buen equipo.


Tiene repuestos y asistencia tecnica aqui en Venezuela?


R- Si !! Tenemos un amplio Stock de repuestos GARANTIZADO!!

Venden los accesorios por separado?

R- Si, podemos suministrar motores, bombas, manometros, regu
lador de presion, pistolas, lanzas, mangueras, etc..  

Es mejor un equipo con dos salidas?

R- Al momento de comprar un equipo de estos se debe tener en cuenta que el caudal de la bomba, este se tiene que dividir en dos, por que van ha ser dos las salidas que van afuncionar simultaneamente, la division del caudal ira en detrimento de la rapidez de la realizacion del trabajo de lavar un vehiculo, al tener poco caudal se tendra que descartar de plano el lavado de chasis.

lunes, 21 de febrero de 2011

Preguntas Fecuentes En Productos para Autolavados


A continuacion mostraremos en este post las preguntas mas frecuentes sobre los diferentes equipos y productos que comercializamos





Maquina de Espuma



- La maquina funciona con cualquier shampoo o hay que comprar uno especial?


R- Nuestro equipo funciona con CUALQUIER Shampoo que exista en el mercado que tenga buena espuma, la proporcion la dara el metodo ensayo error a medida que la use, lo avalan la cantidad de clientes satisfechos que usan nuestros equipos, usando los shampoo locales inclusive fuera de Venezuela.

- Hace falta acondicionar una instalacion previa para hacer funcionar la maquina de Espuma?


R- No, el equipo se desembala, llena con la mezcla de agua y shampoo, se le aplica aire y sale la espuma!!


- Debo comprar un compresor especial para hacerla funcionar?


R- No, no es necesario, la necesidad de aire es de 15 a 20 segundos por aplicacion, se puede usar la misma coneccion de aire para la aplicacion de duchas y productos para el lavado de motor, viene provisto de una coneccion rapida de aire para conectar y desconectar rapidamente las veces que se necesite.








martes, 8 de febrero de 2011

Hidrolimpiadoras o Hidrojets Guia de Compras



En Diversas ocaciones nuestros lectores nos han comentado los recurentes problemas con sus hidrolimpiadoras, que si se dañan y no duran nada, la falta de repuestos en Venezuela, la ausencia de servicio tecnico confiable, problemas que son un premendo dolor de cabeza, pues eso significa la parada total de la actividad en el autolavado o la busqueda desesperada en ultimo momento, de un equipo o sistema que lo sustituya.

En este post hablaremos de la eleccion de la mejor hidrolimpiadora  al momento de hacer la compra.

Antes de todo debemos tener en cuenta que una hidriolimpiadora es una inversion importante, pues es el centro de toda nuestra actividad, podemos tener una buena aspiradora o una buena Generadora de Espuma, o los mejores empleados o leales y exelentes Clientes, pero si falla la hidrolimpiadora falla todo, de alli que hay que tener en cuenta la importancia de elegir el equipo adecuado teniendo unos cuantos parametros que les voy a comentar a continuacion:


Una hidrolimpiadora que se va a utilizar en un autolavado debe ser:



1- Industrial El Trabajo en el Autolavado es unos de los ambientes mas exigentes para estos equipos, entonces el equipo debe mencionar por lo menos la calidad Industrial si se cataloga como semi industrial, este estaria capacitado para un trabajo en un autolavado pequeño sin mucho movimiento, el motivo? los equipos Industriales estan reforzados para periodos largos de uso y paradas constantes.


2- R.P.M Revoluciones por minuto, este es un punto importantisimo que se debe tener en cuenta, el comprador que sabe debe pedir el manual y fijarse en las RPM de trabajo con que funciona la bomba, estas deben ser lo mas bajas posibles, lo que traduce en menos desgaste y mayor durabilidad los equipos domesticos, muy vistosos con carenados plasticos de vivos colores, y formas aerodinamicas, y de bastante bajo precio tienen por lo general bombas de 3600 RPM o mas, en cambio las Hidrolimpiadoras Hawk Leuco de calidad industrial tienen un desarrollo de 1200 RPM entregando una presion constante de 3000 libras continuas y caudal de 15 litros por minuto!!

3- Stock de respuestos en Venezuela, muy importante, representantes en el pais de los equipos y efectivo servicio tecnico.

4- Garantia legal del equipo imprecindible!! no comprar equipos sin ella!!

5- Servicio Tecnico Reconocido, imprecindible!!


Todo esto unido garantizara una inversion sin perdidas, recordemos el refran de nuestras abuelas, "LO BARATO CUESTA CARO"
 
Mas Informacion aqui sobre hidrolimpiadoras 

              

miércoles, 22 de diciembre de 2010

Feliz Navidad!!



 Navidad... Epoca de encuentro y felicidad, desde aqui... nuestros deseos mas grandes de que en esta epoca todos estemos rodeados de ese ambiente que tanto nos hace falta.. Paz y Esperanza...

Feliz navidad!!



martes, 7 de diciembre de 2010

Cualidades que deben tener los Jefes ll "Carisma"


Siguiendo con nuestro post de cualidades de un jefe, en un  Autolavado, el trabajo entregado como servicio, esta en manos de un equipo que lo conforman el Jefe y sus empleados, es muy importante la armonia en ese equipo, el cual analizaremos a continuacion en varias entregas, comenzaremos con el  jefe, la cabeza del equipo y coordinaror del trabajo, ademas de solucionador de conflictos, las cualidades que debe tener son muchas, pero las principales son.


liderazgo
carisma 
creatividad
experiencia laboral
formación académica

Hoy hablaremos del Carisma en un Jefe:

Segun Wikipedia Carisma:
Se refiere especialmente a la cualidad de ciertas personas de motivar con facilidad la atención y la admiración de otros gracias a una cualidad "magnética" de personalidad o de apariencia.

Ademas Carlos Mora Venega escribe en su articulo "A comienzos del siglo XX, el carisma fue secularizado por el sociólogo alemán Max Weber, quien planteó que algunas figuras excepcionales habían revolucionado la política por la fuerza de su personalidad. El afirmaba que su carisma era un don que los apartaba de los hombres ordinarios.

Se ha malentendido el término carisma, al considerarlo como un halo de personalidad arrolladora de fuerza, belleza y hasta poder.

En realidad el líder carismático es aquel que centrado en las relaciones, ordena y utiliza comprometidamente sus talentos, dones y recursos, en beneficio de otras personas, permitiéndoles crecer y evolucionar.

La obligación carismática de todos los líderes no significa entonces la manipulación, coacción física o moral o condicionamiento para lograr un fin que sólo favorezca a un individuo 

Como Adquieres Carisma?

Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar verdadero interés en ella. En realidad, en el carisma está la excelencia. Se alimenta con excelencia porque es lo más alejado del egoísmo.



lunes, 15 de noviembre de 2010

Autolavado Tanquilla Separadora de lodos y grasas


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Continuamente recibimos solicitudes de como son los sistemas de tratamiento de las aguas provenientes de un Autolavado, las cuales se denominan "Aguas Grises" pues estan ausentes las heces fecales, las cuales deben pasar por tratamiento mas complejos.
Con  este post responderemos a nuestros entusiastas lectores en Peru y Argentina, Ricardo y Ernesto respectivamente, sobre el sistema separador de lodos y grasas en un Autolavado, este funciona de la siguente forma:

Las aguas provenientes del lavado de carros entran en el primer separador, se produce una decantacion de los solidos mas pesados que se situaran a la parte inferior del deposito. paralelamente se producira una separacion de las grasas animales y detergentes, mediante la diferencia de pesos especificos con lo cual hara que los detergentes y grasas queden en la parte superior de la tanquilla, El tubo de salida de esa tanquilla primaria esta situado en la parte intermedia del separador, con lo cual se evita que puedan vertirse los solidos pesados situados en la parte inferior de la tanquilla y las grasas situadas en la parte superior de la tanquilla a la tanquilla segundaria,  Luego pasan ala segunda tanquilla separadora la cual rectifica lo hecho en el separador primario este periodicamente se debe limpiar sacando los solidos (lodos), luego pasa a una tercera tanquilla la cual se asegura de entregar el agua lo mas tratada posible... esta agua se puede dirigir a la red cloacal o pasar a un sistema para reciclado de agua y volverla a usar... eso es materia para otro post!!  

lunes, 18 de octubre de 2010

Seguridad en el Autolavado


En esta entrega estaremos hablando de la Seguridad de los empleados en el Autolavado Promedio de Venezuela, tema importantísimo, que al no tomarse en cuenta, ocasionan una reducción de la eficiencia y una pérdida de la productividad de cada trabajador.

Causas y Prevención.
Como los accidentes surgen por la interacción de los trabajadores con el entorno de trabajo, hay que examinar cuidadosamente ambos elementos para reducir el riesgo de lesiones. Éstas pueden deberse a las malas condiciones de trabajo, al uso de equipos y herramientas inadecuadamente diseñadas, al cansancio, la distracción, la inexperiencia o las acciones arriesgadas.



Causas de accidentes en los Autolavados
 

Lesiones Comunes en los autolavados
Para poder tener más seguridad en los Autolavados promedios en Venezuela debemos identificar las lesiones más comunes y así podremos evitarlas.
Las lesiones en los Autolavados se deben a dos principales causas externas: Físicas y Químicas

Lesiones físicas en el box de lavado:

1a- Caídas por deslizamientos, pisos con derrames de aceite, tuberías descubiertas, mangueras y otros equipos en el piso atravesados.
2a- Cortes en las manos por carrocerías en mal estado, placas sobresalientes, espejos trizados.
3a- Arrollamientos por carros mal asegurados.
4a- Lesiones en los pies por caída de objetos mal apoyados.
5a- Hongos, pie de atleta.
6a - Quemaduras ocasionadas por agua caliente del hidrojet.
7 a- Descargas Eléctricas ocasionadas por tomas de electricidad o cables sin protección cerca del área de lavado o en sitios húmedos, mal aislamiento de empates eléctricos en aspiradoras e hidrojet, enchufes en mal estado.

Lesiones Químicas en el Box de lavado:

1b-Shampoo Químicamente Agresivos, Soriasis en las manos “cuarteamiento” de la piel.
2b-Intoxicación por inhalación de gases de productos aplicados con pistola, tos, asma y afecciones respiratorias.


PREVENCION DE ACCIDENTES EN EL AUTOLAVADO

Como los accidentes surgen por la interacción de los trabajadores con el entorno de trabajo, hay que examinar cuidadosamente ambos elementos para reducir el riesgo de lesiones. Éstas pueden deberse a las malas condiciones de trabajo, al uso de equipos y herramientas inadecuadamente diseñadas, al cansancio, la distracción, la inexperiencia o las acciones arriesgadas.

A Continuación estas son las medidas de prevención para cada caso de lesiones Físicas y Químicas:


1a- Caídas por deslizamientos, pisos con derrames de aceite, tuberías descubiertas, mangueras y otros equipos en el piso atravesados.
Prevención: Separar el área de Cambio de Aceite del Autolavado, Enterrar o Reubicar tuberías en sitios mas idóneos (Pegadas a la pared), Instalación de Mangueras Aéreas (incrementa la vida útil al no desgastarse con el roce continuo con el piso), ubicar equipos periféricos pegados a las paredes, Diseño adecuado de tarimas para cambio de aceite y lavado de techo (preferiblemente con suficiente espacio para poner los dos pies y con la base mas amplia para mejor estabilidad).

2a- Cortes en las manos por carrocerías en mal estado, placas sobresalientes, espejos trizados. Prevención: Usos de Mitones de Lavado o en su defecto Esponjas Gruesas (buenas son las de desecho de las tapicerías)

3a- Arrollamientos por carros mal asegurados.
Prevención: Solo uso de personal entrenado (en su defecto Supervisión al momento de acuñar) , Buen Aseguramiento con Cuñas de Hierro (en el caso de Rampas)

4a- Lesiones en los pies por caída de objetos mal apoyados Prevención: Uso de Botas con Punta de Acero, Reubicación de Objetos mal apoyados

5a- Hongos, pie de atleta
Prevención: Dejar las botas de trabajo boca abajo para que se escurran al terminar la jornada, Limpiar semanalmente con desinfectante el interior de la bota.

6a – Quemaduras ocasionadas por agua caliente del hidrojet Prevención: Solo uso de personal entrenado en el equipo, Mantenimiento periódico de la lanzadera (sellos), Chequeo de la manguera por posibles fugas.

7 a- Descargas Eléctricas ocasionadas por tomas de electricidad o cables sin protección cerca del área de lavado o en sitios húmedos, mal aislamiento de empates eléctricos en aspiradoras e hidrojet, enchufes en mal estado. Prevención: Reubicación INMEDIATA de tomas y tuberías cerca de áreas de trabajo húmedas (preferiblemente que se instalen de forma aérea) o en su defecto instalar tomas para intemperies herméticas y selladas, Aislamiento adecuado de empates eléctricos con teipe autofundente resistente a la Humedad y ajetreo, cambio a enchufes tipo industrial mas resistentes.




Lesiones Químicas en el Box de lavado:

1b-Shampoo Químicamente Agresivos, Soriasis en las manos “cuarteamiento” de la piel. Prevención: Compra de Productos Químicos a Proveedores responsables y con experiencia en el ramo,” lo barato cuesta caro”. Asegurarse de que tiene ph neutro (ver hoja técnica del producto), Acuérdese que durante 5 u 8 horas al día se estará en contacto continuo con el producto.

2b-Intoxicación por inhalación de gases de productos aplicados con pistola, tos, asma y afecciones respiratorias. Prevención: Al aplicar Duchas, Desengrasantes y demás, Usar camisa manga larga, tapaboca, gafas, guantes largos de goma. Lugar de trabajo ventilado.

Esta de mas acotar la existencia de un equipo de primeros auxilios para afrontar el tratamiento inmediato de pequeñas cortaduras y demás necesidades sanitarias en el local de Autolavado...

 
TODO ESTO SOLO TIENE EFECTO SI HAY UN COMPROMISO REAL DE AMBAS PARTES (EMPLEADOS Y JEFES) DE IDENTIFICAR LOS RIESGOS Y SEGUIR NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD PARA MINIMIZAR LAS LESIONES EN EL LUGAR DE TRABAJO…
Estas son las mas comunes, si se me escapan algunas mas que no he mencionado, les agradezco fieles lectores que me lo hagan saber y la incluiremos (con sus créditos) y su prevención correspondiente para enriquecer el tema.

domingo, 3 de octubre de 2010

Cualidades que deben tener los jefes

Foto Gracias a  Mundomanagemen
En un  Autolavado, el trabajo entregado como servicio, esta en manos de un equipo que lo conforman el Jefe y sus empleados, es muy importante la armonia en ese equipo, el cual analizaremos a continuacion en varias entregas, comenzaremos con el  jefe, la cabeza del equipo y coordinaror del trabajo, ademas de solucionador de conflictos, las cualidades que debe tener son muchas, pero las principales son.

liderazgo
carisma 
creatividad
experiencia laboral
formación académica

Liderazgo

En wikipedia la enciclopedia, dice. 


Puede decirse que el liderazgo es el conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en un colectivo de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.


de este liderazdo se conocen varios estilos segun Crecenegocios. com una exelente pagina.


Liderazgo autoritario

Este tipo de liderazgo se basa en estilo dominante por parte del líder, éste suele tomar decisiones sin necesidad de la participación de sus subordinados, y sin la necesidad de tener que justificarlas.

El líder autoritario se caracteriza por ser dominante, restrictivo, exigir obediencia y supervisar constantemente a sus trabajadores.

Liderazgo democrático

En este tipo de liderazgo, el líder buscar ser un miembro más del grupo o equipo, las decisiones se suelen tomar entre los trabajadores, pero bajo la supervisión, guía y consentimiento del líder.

El líder democrático se caracteriza por escuchar a los miembros de su grupo, ser amistoso, ser accesible, ayudar a sus trabajadores en sus problemas personales, mostrar consideración e interés por los demás, promover la participación de todos y en ser permisivo.

Liderazgo liberal

Este tipo de liderazgo se basa en una participación mínima del líder, éste otorga total libertad en las decisiones grupales o individuales, o, en todo caso, su participación en las decisiones es limitada, por ejemplo, presenta algunos esbozos de lo que hay que hacer, y aclara que suministrará más información, sólo si la solicitan.

Cual adoptar? el Autoritario, democratico o liberal? 

Si eres solo Autoritario, deberias estar al mando de una galera, o de una plantacion con esclavos, tarde o temprano se te amotinaran y terminaras colgado del palo mayor o del puente elevador...

Si eres solo Democratico, en esta parte del mundo el personal de Autolavado en general es especial, son personas con escaso compromiso debido a su juventud y falta de preparacion, ser permisivo y consultar siempre al tomar deciciones, lo veran como una debilidad, por consiguente facil de engañar...

Si eres solo Liberal, como dije en el anterior caso, el nivel es bajo, a menos que contrates estudiantes universitarios por horas tipo Mac Donald, el autolavado sera un caos, en la mayoria de las veces...
Como lo dice la experiencia, "solamente de una cosa nunca es bueno" es decir el agua es buena pero solo agua no es bueno debe alternar con comida y otras, el lider debe tener la intuicion de saber cuando ser Autoritario, cuando ser democratico y cuando liberal. ahi esta el equilibrio, pero siempre un poco de cada uno buscando el desempeño perfecto...


miércoles, 29 de septiembre de 2010

Como Lograr Lealtad en los clientes de nuestro Autolavado


















Una de las preguntas que se hace un dueño de cualquier establecimiento comercial, en este caso Autolavado, es:
como obtener la lealtad del cliente o la Fidelizacion de los clientes a tu Autolavado.
Ignacio Gomez Escobar trata en su Articulo ¿Clientes leales o clientes fieles? sobre este tema, nos deja ver una serie de puntos muy importantes para tener en cuenta en la estrategia de marketing de nuestro Autolavado.
Primero tenemos que tener en claro
 
los principios que rigen la cadena de servicio:
- Los negocios se inventaron para ganar dinero (utilidades)
- El dinero lo traen los clientes, y más aún los que regresan.
- Sólo regresan los clientes que se fueron satisfechos (en la compra anterior)
- Regresaron, porque se fueron contentos y percibieron una buena calidad en el servicio
- La calidad en el servicio es dada por el desempeño de los empleados en el momento del servicio.
- El buen servicio al cliente es un problema de desempeño. El desempeño se evalúa como bueno o malo cada que se presta y por el ultimo desempeño de los empleados al atender a un cliente se miden el negocio o la empresa.

¿Cuándo un servicio es de calidad?

Un servicio es de calidad solo si iguala o sobrepasa las expectativas que el cliente tiene con relación a dicho servicio. Quienes hacen evaluaciones sobre calidad en el servicio, consideran cinco variables, cada una con un peso especifico diferente, siendo la mas importante la confiabilidad esto es, "siempre bien" Las otras cuatro variables son: diligencia, garantía, empatía y recursos tangibles. Veamos una breve explicación:

1. Confiabilidad: capacidad de prestar el servicio prometido con seguridad y correctamente.

2. Diligencia, o capacidad de respuesta: voluntad de ayudar y de prestar el servicio rápidamente.

3. Garantía: seguridad, conocimiento y atención mostrados por los empleados y sus habilidades para inspirar credibilidad y confianza.

4. Empatía: atención individualizada que ofrecen las empresas a sus clientes.

5. Recursos tangibles es la apariencia de las instalaciones físicas, equipos, personal y material de comunicaciones.

Lo anterior lo hemos tocado en otros Artículos pero nunca es malo puntualizar en la Excelencia de Nuestro servicio al nuestro "Benefactor" que es nuestro cliente

"El servicio al cliente es, entonces, un conjunto de estrategias que una empresa diseña y pone en práctica para satisfacer mejor que sus competidores, las necesidades y expectativas de sus clientes"

"Los bienes tangibles se producen antes de venderse, los servicios se venden antes de producirse y se producen frente al cliente. Los clientes tienen que experimentar los servicios para conocerlos realmente. En el servicio al cliente el desempeño es el producto, es lo que el cliente evalúa...."

domingo, 5 de septiembre de 2010

Planilla de Control de Recepción de Vehículos

En este post como un aporte a nuestros consecuentes lectores, la herramienta mas importante a nivel administrativo en un Autolavado, la Planilla de Control de Recepción de Vehículos, con ella, llevas las entradas de servicio, puedes sacar costos, inventario, hacer caja al final de la jornada, en fin tiene innumerables beneficios y utilidades.
Como un servicio a nuestros lectores y visitantes, SAQUIMSA, te enviara un archivo adjunto para que puedas descargar esta útil herramienta, solo tienes que pedirla mandando un correo a saquimsa@gmail.com y listo, a si de facil!!

sábado, 28 de agosto de 2010

Hidrolimpiadoras Hawk, Asesoramiento Tecnico con la Compra


 
Al comprar nuesto exelente equipo, la Hidrolimpiadora Hawk de 3000 libras de presion y 15 Litros de agua por minuto, usted no solo compra un muy buen equipo, sino todo el asesoramiento antes, durante y despues de la compra proporcionado por nuestro Staff de Tecnicos y Vendedores, que en directo, estaran a su mas completa disposicion, para dudas, consultas e inquetudes. 

En este Video, mostramos la dinamica de nuestros tecnicos Hawk y un grupo de tecnicos responsables de la buena marcha de una fabrica de ceramicas, al entregar el equipo en el sitio, contestando todas las inquetudes y ofreciendo de primera mano y de forma practica consejos y tips para el buen funcionamiento de este productivo Equipo.  




Video Demostartivo de la potencia de la
Hidrolimpiadora Hawk de 3000 Lbs 15 Lts/Min




Mas Informacion Haz Clik Aqui

sábado, 14 de agosto de 2010

Extractora de Aceite Neumatica, Video, de Como Funciona

A continuacion, les presentamos 4 videos, del sencillo funcionamiento de la Extractora de Aceite Neumatica Dual, Novedoso equipo, que sustituye el cambio de aceite de manera tradicional, la Extractora de Aceite Neumatica Dual como su palabra lo dice, Extrae el Aceite mediante el sistema Vacuum, lo hace, por medio de unas varillas que se introducen por el tubo por donde va el medidor de aceite del motor, Ventajas: 1) El cambio de aceite es total no queda ningun deposito de aceite viejo en el carter, 2) Con este metodo no tocas el tapon de Drenaje del carter, culpable de tantos inconvenientes a la hora del cambio de aceite, tapones hilados, mal apretados, con fugas y goteos, 3) Al Extraer el aceite desde arriba, no hace falta tener todas las herramientas llaves y dispositivos para desenrroscar el Bendito tapon de Drenaje del carter, responsable de buenos dolores de cabeza tanto de los que cambian como de los dueños del carro, 4) Si por alguna razon, es nesesario hacer el cambio por el tapon de drenaje, se puede udar utilizando la bandeja recolectora de aceite que tiene en la parte superior por el metodo gravedad.



Este equipo, que le aseguramos innovara su negocio, lo tenemos a su disposicion  Aqui, para Carasteristicas, Precio y demas informacion mandenos un correo a saquimsa@gmail.com o los telefonos 0142 167 57 77 y 0414 569 80 71 y con gusto responderemos a la brevedad posible!!  


Videos de Funcionamiento de la EXtractora de Aceite Neumatica Dual


        
Video 1



Video 2


Descarga del Aceite Acumulado en el Tanque, a un deposito Externo


Video 3

viernes, 13 de agosto de 2010

Multiservicios Oasis, Bejuma Edo. Carabobo

Luis Hernandez y su mano derecha Jesus.


En Dias pasados visitamos a Luis Hernandez, Cliente nuestro, al que le vendimos una Maquina Extractora Neumatica de Aceite, para usarla en su negocio Multiservicios Oasis, ubicado en la E/S Trebol Oasis de Bejuma, para ese momento recien Inagurado. Con satisfaccion constatamos la calidad de servicio que presta en su local nuestro muy estimado Cliente, con el novedoso equipo que tuvimos la fortuna de venderle.
En Multiservicios Oasis, son expertos en Lubricacion, con la mas amplia y surtida gama de Aceites y aditivos, para mejorar el rendimiento de la sangre del motor, de los afortunados usuarios, que confian sus preciadas maquinas a ellos.



     
Felicitamos a Luis, por su esplendido local, y auguramos exitos !!

miércoles, 11 de agosto de 2010

Hidrolimpiadoras o Hidrojets Conexion para Agua

En este post hablaremos de la conexion al servicio de agua publico, de nuestro equipo estrella en el Autolavado, la Hidrolimpiadora o Hidrojets, pero antes aclararemos un concepto, el nombre generico del equipo limpador de agua a alta presión es HIDROLIMPIADORA no Hidrojets, esta ultima es una marca comercial de este equipo con amplia distribución en Venezuela, es como cuando decimos a la hoja de afeitar, Gillette, aclarado este concepto vamos a lo que nos interesa.




Arriba, mostramos un diagrama explicativo de conexion de la Hidrolimpiadora al agua que viene de la calle.

Esta entra en un Tanque General (1), de utilizacion para todo el Autolavado, baños, grifos, etc. de este tanque sale una vía hasta un Tanque secundario mas pequeño, mínimo 200 Litros, este tanque secundario (2) es el que garantizara el agua a la Hidrolimpiadora, es muy importante, pues la forma de refigeracion de la bomba de la Hidrolimpiadora, es el agua, al quedarse sin ella por solo un momento, se quema, pues las RPM o Revoluciones Por Minuto generan un gran calor que solo disipa el agua, el que sigue, otro componente importantisimo en este sistema, es el Filtro (3), este esta entre el tanque secundario (2) y la Hidrolimpiadora (4) , el se encarga de detener todas las pequeñas impurezas, tales como pequeñas piedras o granos de arena, algas, palos etc. estos son tremendamente perjudiciales, yo vi un equipo nuevo dañarsele el regulador al conectarse sin filtro ,entraron unos pequeños granos de arena y dañaron este importante componente de la hidrolimpiadora. por lo tanto, " NO CONECTE NI PRUEBE LA HIDROLIMPIADORA SIN ESTE COMPONENTE, EL FILTRO."  luego viene la hidrolimpiadora, la salida de esta puede ser inmediatamente con la manguera o una tuberia de alta presión, hasta el sitio donde se lavan los Vehículos... estén pendientes del próximo post pues hablaremos de esto y las conexiones eléctricas saludos!!